近日，面对陕西省榆林市神木市严峻复杂的疫情防控形势，陕煤运销集团榆林销售公司积极响应当地政府号召，根据集团公司疫情防控、稳产保供决策部署，科学研判疫情防控、稳产保供的形势任务，结合统销矿井实际情况，实际发挥“智能物流调度平台”作用，有条不紊地统筹做好疫情防控、生态环保、煤炭发运工作，助力煤炭运输稳定供应。
分时预约“排队快”
智能物流调度平台运用历史数据合理设置预约时间段和预约数量，司机根据预估到达时间，判断可预约的时间段，使车辆分散在各个时间段，避免了司机扎堆排队，有效降低了疫情传播风险，减少车辆排队时间。据相关数据显示，以红柳林矿为例，自平台2021年3月15日上线以来，该矿周边车辆的排队时长由6-8小时/车，降低到4小时/车，排队时长降低40%左右。
车牌识别“保安全”
车牌识别系统精准识别、快速入场，实现进场、过空磅、装煤和过重磅的无人值守，司机不下车即可完成全部煤炭装车流程，解决了往日“刷卡通行”人头攒动的拥堵难题，进一步加强了矿区疫情防控，保障了司机的安全，优化了拉运效率，降低人力和运营成本，也解决了司机原地耗时、矿区拥堵等现象。司机空车过磅之后，最快可在10分钟内完成整个装车流程。
电子磅单“提效率”
电子磅单功能的上线使得矿方、客户、司机均可随时线上搜索查看历史磅单，进行线上批量下载，免去人为翻找打印纸质磅单的不便，隔绝了疫情传播，降低了人力成本，区块链功能更保障了数据的安全性和防篡改，实现了绿色环保。电子磅单可以自动生成，免去司机用户在出矿、卸车时手动拍照上传的不便，提高了拉运效率。
客服热线“全天候”
智能物流调度平台自上线起便开通了400客服热线，由工作人员24小时轮班值守为司机实时答疑解惑、包括矿区防疫政策和排队规则等，最大限度的为司机提供了第一手矿区信息，真正做到让司机师傅不白跑，不多等。在客服通话中司机王师傅这样说道：“在红柳林矿排队装车比其他矿是要方便不少，基本实现全程线上办理业务，装车全流程不需要司机下车，最多就是查验24小时核酸、扫健康码行程码，安全高效，轻松便捷。”
指挥中心“全局握”
智能调度平台利用专线网络接入，建立了以客户服务、即时交流、电子大屏为主的调度指挥中心，开发了8个BI展示专题，包括大屏、车辆调度专题、在途跟踪专题、运力分析专题、客户总览专题、客户画像（货主、承运商、司机），接入了红柳林、柠条塔、张家峁、小保当等矿区现场的实时监控画面，为指挥决策提供了数据支持，也进一步保障了煤炭的安全运输。
面对当下疫情反弹和迎峰度冬保供的挑战，煤炭智能物流调度平台助力榆林销售公司全面筑牢疫情防线，加强产运销购的沟通协调，做好煤炭保供应急预案及库存预警工作，密切关注寒潮及疫情影响下煤炭的运输情况，真正做到了疫情防控不放松，煤炭保供不断档，为下游用户送去“陕煤温暖”。（李泽仁）
